Si informano gli iscritti che le richieste di rimborso inserite in modo errato, incompleto oppure nella sezione non corretta della piattaforma informatica comporteranno un sensibile allungamento dei tempi di lavorazione e liquidazione.
Per garantire la gestione della pratica nei tempi ordinari, è necessario:
✔ Compilare i campi richiesti in modo completo e corretto;
✔ Allegare tutta la documentazione necessaria:
· fattura o documento di spesa riportante la patologia o il quesito diagnostico;
· in caso di ricovero o intervento chirurgico, copia della cartella clinica completa;
· in caso di esami diagnostici, copia del referto.
✔ Inserire la richiesta nella corretta sezione della piattaforma, in base alla tipologia di prestazione per la quale si richiede il rimborso;
✔ Presentare una pratica distinta per ciascuna fattura e per ciascun beneficiario. Non devono essere inserite nella stessa pratica fatture diverse (fatta eccezione per gli interventi chirurgici e ambulatoriali) o documenti di spesa riferiti a più componenti del nucleo familiare.
✔ Verificare preventivamente che l’adesione del beneficiario sia aggiornata, inclusa quella degli eventuali componenti del nucleo familiare, e che i figli non abbiano superato il 26° anno di età.
✔ Verificare la regolarità contributiva e il rispetto delle scadenze previste per il versamento dei contributi associativi.
LE PRATICHE INCOMPLETE, PRIVE DELLA DOCUMENTAZIONE RICHIESTA, CONTENENTI ERRORI, INSERITE IN SEZIONI NON PERTINENTI OPPURE COMPRENDENTI PIÙ FATTURE O PIÙ BENEFICIARI SARANNO SOTTOPOSTE A VERIFICHE AGGIUNTIVE E TRATTATE CON PRIORITÀ INFERIORE, CON CONSEGUENTE POSSIBILE RITARDO NELLA LIQUIDAZIONE DEL RIMBORSO.
